Aquestes són les condicions d'ús que regeixen les reserves al web cbnapartments.com i representen el contracte que el client estableix amb nosaltres. En fer una reserva en aquesta web, vosté accepta aquestes condicions d'ús i els aspectes legals que trobarà aquí ampliats. Si us plau, assegureu-vos de llegir-los i entendre-los abans d'utilitzar el nostre lloc web.

CONFIRMACIÓ DE LA VOSTRA RESERVA
Un cop rebem la seva sol·licitud via trucada telefònica, correu electrònic o WhatsApp, li enviarem la proposta econòmica amb tots els detalls de la seva reserva.
Per a la confirmació de la seva reserva, és necessari que el pagament del 40% de l'import total es faci mitjançant transferència bancària, o amb targeta de crèdit a la pàgina “Pagaments” de la nostra web, amb un número de reserva que us facilitarem a la proposta econòmica.

Si trieu el pagament en línia amb targeta de crèdit, podeu pagar amb Visa o MasterCard de manera segura a través d'Internet.
Aquest pagament es gestiona a través de GETNET, una empresa del Banc Santander experta en pagaments digitals. Les dades de la seva targeta s'envien directament al banc, per la qual cosa és impossible llegir-les o accedir-hi per ningú que no sigui el banc.

En cas que no s'hagi rebut el pagament després d'enviar la comanda, CBN Apartments pot cancel·lar-la automàticament.

Per a pagaments des de països de fora de l'Eurozona, si el banc aplica alguna comissió, aquesta serà abonada pel client (inquilí).

Un cop rebem el pagament inicial, us enviarem el contracte de reserva signat. Aquest contracte de reserva serveix com a garantia de prova de la seva reserva.

FINALITZACIÓ DEL PAGAMENT DE LA RESERVA
L'import pendent de pagament, s'abonarà per transferència bancària 30 dies abans de l'arribada. Una altra opció és en efectiu o amb targeta de crèdit en el moment del registre d'entrada.

Tingueu en compte que, quan pagueu amb targeta de crèdit/dèbit amb Visa o MasterCard en el moment de fer el registre d'entrada, es carregarà un cost addicional del 2%. Tanmateix, es poden aplicar càrrecs addicionals en funció del banc i del tipus de targeta utilitzada, com ara American Express o altres. Si pagueu amb targeta de crèdit o dèbit, les condicions s'aplicaran en el moment en què s'aprovi la transacció amb targeta.

Per a pagaments des de països de fora de l'Eurozona, si el banc aplica alguna comissió, aquesta serà abonada pel client (inquilí).

Si en el moment d’efectuar el pagament teniu alguna dificultat o error, proveu el següent:

- Utilitzeu una targeta de crèdit alternativa
- Utilitzeu una forma de pagament alternativa a la que està causant el problema
- Reinicieu el navegador i torneu-ho a provar
- Suprimiu les cookies o esborreu la memòria cau del navegador i torneu-ho a provar
- Si els problemes persisteixen, poseu-vos en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic a info@cbnapartments.com

CANCEL·LACIONS I MODIFICACIONS DE RESERVES
Qualsevol sol·licitud de cancel·lació o canvi de reserva ens l’hem d’enviar per escrit, per correu electrònic i serà efectiva el dia que rebem la sol·licitud.

En cas de registre d'entrada tardà (late check-in després de les 23:00), s'ha d'informar amb antelació i la nostra aprovació explícita és obligatòria. Hi haurà un suplement de 30€.

Política de cancel·lació estàndard
No hi haruà cap devolució de l'import pagat per avançat. Per tant, no es retornarà el pagament inicial realitzat durant el procediment de reserva.

Política de cancel·lació per força major
– Només en cas de circumstàncies imprevisibles com ara restriccions oficials de viatge o tancament de fronteres (segons la legislació espanyola). Us facilitarem un val de l'import que heu pagat per avançat. Aquest val serà vàlid per a futures reserves de qualsevol dels nostres apartaments.

No es realtzarà cap reemborsament si el client decideix voluntàriament deixar d'utilitzar els serveis contractats abans de finalitzar la seva estada.